Πολιτική Απορρήτου

Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιουνίου 2026

Το iCanHelp είναι εμπορική υπηρεσία της VFP Consultants LLC (Wyoming, USA) για B2B ιστοσελίδες, AI βοηθούς, αυτοματισμούς και lead funnels. Η παρούσα πολιτική αφορά τα στοιχεία που δίνετε στις φόρμες ενδιαφέροντος, στα order-intent flows και στα κανάλια επικοινωνίας μας.

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

• Υπεύθυνος επεξεργασίας: VFP Consultants LLC, με εμπορικό σήμα iCanHelp.
• Δικαιοδοσία/έδρα εταιρείας: Wyoming, United States. Κύρια αγορά εξυπηρέτησης: Ελλάδα/Κύπρος/Ευρώπη.
• Επικοινωνία για ιδιωτικότητα, πρόσβαση ή διαγραφή: hello@icanhelp.gr.
• Τα πλήρη στοιχεία τιμολόγησης/συμβαλλόμενου εμφανίζονται στην τελική προσφορά ή σύμβαση πριν από πληρωμή.

Στοιχεία που συλλέγουμε

• Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο/Viber και επιχείρηση.
• Είδος επιχείρησης, ιστοσελίδα, μήνυμα αιτήματος, επιλεγμένο πακέτο ή order intent.
• Συγκαταθέσεις επικοινωνίας/απορρήτου, χρόνος υποβολής, σελίδα υποβολής, πηγή καμπάνιας και referrer.
• Τεχνικά στοιχεία ασφαλείας και μέτρησης, όπως IP address και user-agent.
• Μεταγενέστερες σημειώσεις επικοινωνίας όταν συνεχίσετε τη συζήτηση μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp ή Viber.

Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση στο αίτημά σας, προ-αξιολόγηση και προετοιμασία προσφοράς: προσυμβατικά μέτρα και έννομο συμφέρον B2B απάντησης.
• Επικοινωνία μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp ή Viber: συγκατάθεση όπου απαιτείται και έννομο συμφέρον για απάντηση σε δικό σας αίτημα.
• Ασφάλεια, anti-spam και απόδειξη συγκατάθεσης: έννομο συμφέρον και συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.
• Βασική απόδοση καμπανιών/σελίδων: έννομο συμφέρον με ελάχιστα αναγκαία δεδομένα, χωρίς πώληση προσωπικών δεδομένων.

Πού αποθηκεύονται και ποιοι τα επεξεργάζονται

Τα στοιχεία μπορεί να αποθηκευτούν σε συστήματα φιλοξενίας ιστοσελίδας, βάσης δεδομένων/CRM, email, τηλεφωνίας, messaging, analytics και ασφαλών backups. Οι κατηγορίες εκτελούντων περιλαμβάνουν παρόχους cloud hosting, database/CRM, email, τηλεφωνίας/SMS/Viber/WhatsApp, analytics, monitoring και επαγγελματικούς συμβούλους όταν είναι απαραίτητο.

Χρησιμοποιούμε παρόχους εντός και εκτός ΕΟΧ μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη συμβατική ή τεχνική βάση, όπως Data Processing Agreement, Standard Contractual Clauses ή ισοδύναμη προστασία όπου απαιτείται.

Χρόνοι διατήρησης

• Αιτήματα που δεν γίνονται πελάτες: έως 12 μήνες μετά την τελευταία ουσιαστική επικοινωνία.
• Πελατειακά/συμβατικά στοιχεία: όσο διαρκεί η συνεργασία και έως 6 έτη για λογιστικούς/φορολογικούς σκοπούς όπου απαιτείται.
• Consent, anti-spam, IP/user-agent και τεχνικά logs: έως 24 μήνες, εκτός αν χρειάζονται για ασφάλεια ή νομική αξίωση.
• Αν ζητήσετε διαγραφή, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε ό,τι δεν απαιτείται να κρατηθεί νόμιμα.

Δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα, ανάκληση συγκατάθεσης και αντίρρηση στην επεξεργασία. Στείλτε email στο hello@icanhelp.gr με θέμα “Privacy request”. Αν θεωρείτε ότι δεν απαντήσαμε σωστά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας, συμπεριλαμβανομένης της Ελληνικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ασφάλεια

Περιορίζουμε την πρόσβαση στα στοιχεία σε όσους χρειάζεται να τα χειριστούν, χρησιμοποιούμε μεταφορά μέσω HTTPS όπου εφαρμόζεται, δεν εκτυπώνουμε μυστικά ή κλειδιά σε δημόσιες αναφορές και δεν ζητάμε ευαίσθητα στοιχεία υγείας, πληρωμής ή κωδικούς μέσα από τη φόρμα ενδιαφέροντος.

Επικοινωνία

Email: hello@icanhelp.gr